مؤلفة ومدربة أردنية في مجال الذكاء الاجتماعي والثقافي. وهي المديرة المؤسسة لـ"شركة يرنو" منذ أكتوبر (تشرين الأول) 2012 في الأدرن، ومتحدثة في "منصة هي عربية"، ومدرّسة في معهد "الذكاء بين الثقافات"، ومرشدة في "إنديفور الأردن"، ومستشارة دولية في آداب السلوك معترف بها من قبل "الأكاديمية الدولية للآداب والبروتوكولات" في لندن، ومعلمة ممارسة معتمدة من "معهد ثيتا هيلينغ" في الولايات المتحدة الأميركية. بدأت حياتها المهنية في "التلفزيون الأردني" كمذيعة ومراسلة للأخبار بين 1987 و1991، ثم عملت مراسلة ومنتجة مساعدة مع قناة "سي إن إن" بين 1990 و1991، انتقلت بعدها إلى "الديوان الملكي الهاشمي" لتتولى إدارة قسم الإعلام الدولي للملك الراحل الحسين بن طلال بين 1991 و1992. انتقلت بعد ذلك للعمل في مجال الاتصالات والعلاقات العامة، حيث عملت كمستشارة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع "وكالة تومسون رويترز" بين 2007 و2012، ثم تولت إدارة الدبلوماسية العامة والاتصالات في "السفارة البريطانية في عمّان" لمدة 18 عاماً في الفترة بين 1995 و2013. لها كتاب بعنوان "عندما تكون في العالم العربي: دليل من الداخل للعيش والعمل مع الثقافة العربية" صدر عام 2016. حاصلة على ماجستير في الاتصال والمفاوضات الدولية عام 1994 من "كلية فليتشر للقانون والدبلوماسية" في الولايات المتحدة الأميركية، وبكالوريوس في الأدب الانكليزي عام 1988 من "الجامعة الأردنية".