تعمل " أمانة العاصمة المقدسة" على أن تكون مكة المكرمة من أفضل عشر مدن عالمية في الخدمات البلدية التي تحقق جودة الحياة بتقنيات وخبرات ذات معايير عالمية.تهدف الأمانة إلى استيفاء معايير الحوكمة وفق برنامج الأمم المتحدة الإنمائي "UNDP"، وتوافق الموارد البشرية مع متطلبات الهيكل والتوصيف الوظيفي بما يحقق الأداء المتميز في بيئة عمل الأمانة، وكفاية الموارد المالية لمتطلبات الخطة الاستراتيجية للأمانة، وتطبيق المعايير العالمية لبلديات المدن الذكية في أمانة العاصمة المقدسة، ووضوح وسهولة الخدمات البلدية بما يحقق أعلى معدل رضا للعملاء على مستوى الأمانات والبلديات في المملكة، وتحقيق التميز في هندسة العمليات بما يتوافق مع المعايير العالمية.
