تأسست "شركة تيلي برفورمنس" أو "شركة تليفورمنس" عام 1978.وهي شركة عالمية متخصصة في مجال خدمات التعهيد وإدارة تجربة، كما أنها واحدة من أكبر الشركات في العالم التي تقدم حلولاً شاملة للتعامل مع مراكز الاتصال وخدمات العملاء في مختلف القطاعات.تقدم "تليفورمنس" مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك:إدارة مراكز الاتصال.الدعم الفني.حلول الذكاء الاصطناعي لتطوير تجربة العملاء.التسويق والمبيعات.التدريب والتطوير.تحليل البيانات وتحسين تجربة العملاء باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.تعمل" تليفورمنس" في 95 دولة حول العالم، ولديها مراكز في العديد من المدن الكبرى مثل نيويورك، لندن، باريس، مانيلا، وغيرها. كما تمتلك أكثر من 410,000 موظف حول العالم، وتخدم عدداً كبيراً من الشركات العالمية، بما في ذلك العديد من شركات "فوربس 100"، وكذلك تعمل مع العديد من الشركات الكبرى في قطاعات متنوعة مثل الرعاية الصحية، البنوك، الاتصالات، والتجزئة.في إطار توسيع نطاق خدماتها في منطقة الشرق الأوسط، افتتحت الشركة أول مركز ابتكار لها في منطقة مدينة دبي للإنترنت، وهذا المركز يعتبر خطوة استراتيجية مهمة في تعزيز الابتكار التكنولوجي في المنطقة، خاصة في استخدام الذكاء الاصطناعي والذكاء العاطفي لتحسين تجربة العملاء عبر مختلف القطاعات.
