تأسست "شركة تاكتفول إيه آي" عام 2016.وهي شركة رائدة في حلول تجربة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، تقدم منصة متكاملة لإدارة تجارب العملاء والمحادثات الرقمية عبر قنوات متعددة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات المراسلة، والمواقع الإلكترونية.تتيح المنصة للشركات توحيد تواصلها الرقمي عبر صندوق واردات موحّد لإدارة جميع التفاعلات من واجهة واحدة، وتوزيع المحادثات بذكاء عبر توجيه قائم على المهارات، واستخدام تحليلات لحظية لتحسين الأداء واتخاذ قرارات مستنيرة، إلى جانب الدعم متعدد اللغات عبر chatbots تعمل بالذكاء الاصطناعي.تلتزم "تاكتفول إيه آي" بتقديم ابتكار محلي بمعايير عالمية، بالاعتماد على مراكزها التقنية في القاهرة وكامبردج، كما تستثمر بنشاط في البحث والتطوير؛ لتعزيز قدراتها في الذكاء الاصطناعي، والحفاظ على ميزتها التنافسية في الأسواق الدولية.كما تقدِّم الشركة خدماتها إلى قطاعات متنوعة، تشمل الاتصالات، والضيافة، والتجارة الإلكترونية، والقطاع العام، وتشمل قائمة عملائها علامات تجارية بارزة، مثل "فيرمونت"، و"أدريس هوتيلز"، و"مجموعة العربي"، و"تو بي"، و"لازوردي".
