مديرة مكتب الدعم والمتابعة في "وزارة التغير المناخي والبيئة" منذ 2018، الإمارات العربية المتحدة.وهي الرئيسة التنفيذية للسعادة وجودة الحياة والتسامح في الوزارة ذاتها منذ 2019، والرئيسة التنفيذية للسعادة والإيجابية فيها منذ 2016.شغلت سابقاً عدداً من المناصب، منها:الوكيلة المساعدة لقطاع المناطق بالوكالة في "وزارة التغير المناخي والبيئة" بين مارس/آذار 2023 وديسمبر/كانون الأول 2023.مديرة مكتب إسعاد المتعاملين في الوزارة ذاتها بين 2015 و2017.رئيسة قسم علاقات المتعاملين في "وزارة البيئة والمياه" بين 2012 و2015.رئيسة قسم خدمة المتعاملين في "وزارة البيئة والمياه" بين 2011 و2012.مديرة العمليات في "بنك الفجيرة الوطني" بين 2007 و2011.مسؤولة قسم ونائبة مدير في "بنك دبي الوطني" بين 2004 و2007.شاركت في العديد من الفعاليات والمبادرات الإقليمية والعالمية، منها: "القمة العالمية للحكومات" عام 2023، "مبادرة سعادة بلا حدود"، "مبادرة التحديث الحكومي والتبادل المعرفي"، و"مبادرة تحسين تجربة المواطن السعودي والإماراتي"، كما شاركت في عدد من مشاريع "مكتب رئاسة مجلس الوزراء" مثل "مشروع خبرتي".تمتلك خبرة عملية تمتد إلى أكثر من 20 عاماً في القطاع الخاص والحكومي في مجال إسعاد المتعاملين، وإدارة وتطوير الخدمات وقنوات تقديم الخدمة، وتعزيز ثقافة السعادة والإيجابية وجودة الحياة والتسامح والتبادل المعرفي على المستوى المحلي والإقليمي.أتمت العديد من البرامج التدريبية، منها: برنامج القيادات الدبلوماسية من "أكاديمية أنور قرقاش الدبلوماسية"، وبرنامج السعادة والإيجابية من "جامعة بيركلي" في الولايات المتحدة، وبرنامج مدرّب مدربين معتمد من "أكاديمية الاتصالات".حاصلة على ماجستير في الإدارة العامة عام 2020 من "كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية"، وماجستير مصغر في إدارة الأعمال عام 2006 من "معهد داركر" في الولايات المتحدة الأميركية، ودبلوم في الاحتراف الوظيفي والتميز المؤسسي عام 2010 من "كلية أكسفورد للتدريب" في المملكة المتحدة، ودبلوم في نظم وتكنولوجيا المعلومات عام 2005 من "الجامعة الأميركية في الشارقة"، ودبلوم خبير في التميز عام 2013 من الجامعة ذاتها، ودبلوم خبير تطوير خدمات عام 2015 من "الجامعة الأميركية في دبي"، وبكالوريوس في إدارة الأعمال من "جامعة دبي".
